Cette Foire aux Questions est en constante évolution, n'hésitez pas à poser vos questions en cliquant sur le lien http://www.mangarine.com/contact_us.php
1 - Précommandes
2 - Inscription
3 - Modes de paiements
4 - Commande par chèque
5 - Sécurité des transactions
6 - Votre Compte
7 - Le pseudonyme
8 - Les commentaires
9 - Les points de réduction
10 - Parrainage
1 - Précommandes
Une précommande est un achat sur un produit à sortir. Cela signifie qu'il n'est pas encore sorti, nous ne pouvons donc pas l'envoyer.
Attention! Si votre commande comporte une commande ET une précommande, nous enverrons le colis lorsque la précommande sera arrivée. Nous ne ferons pas 2 envois.
La précommande est très utile: cela vous permet d'être sûr que nous vous enverrons le produit 24h maximum après sa sortie!
2 - Inscription
Allez sur "Inscription" et renseignez les informations requises
(éventuellement les informations optionnelles, si vous le souhaitez). Vous recevrez un
message à l'adresse que vous aurez renseignée dans le formulaire
d'inscription. Vous pourrez dès lors faire vos achats sur Mangarine.
3 - Modes de paiements
Uniquement par Carte Bancaire (Carte Bleue, Visa, Mastercard) ou chèque.
4 - Commande par chèque
Lorsque vous passerez commande en choisissant le mode de réglement par chèque, vous recevrez un mail de confirmation avec un numéro de commande.
Imprimez ce mail (ou indiquez le numéro de commande), et renvoyez le avec le réglement par chèque à l'adresse suivante:
Mangarine
6 rue Général Durand
38000 Grenoble
5 - Sécurité des transactions
Notre système de paiement en ligne est sécurisé par les normes les plus fiables en vigueur actuellement. La
transaction est sécurisée grâce à la plateforme du Crédit Agricole qui
utilise le protocole de cryptage SSL 128 bits. C'est le standard le
plus sûr.
A aucun moment nous ne sommes en possession de vos informations
bancaires, le paiement s'effectue directement sur la plateforme
sécurisée de la banque. En l’occurrence, nous n’avons jamais accès à
vos informations bancaires, seul le Crédit Agricole peut y accéder.
Un petit cadenas en bas à droite de votre navigateur vous confirme que vous êtes sur des pages sécurisées.
6 - Votre compte
En cliquant sur "Mon compte", vous accédez à la configuration de votre compte personnel. Vous pouvez:
- Voir ou modifier les données de votre compte ainsi que votre pseudonyme sur Mangarine
- Voir l'historique de vos commandes
- Vous inscrire ou désinscrire à la newsletter
- Consulter votre historique de points
7 - Le pseudonyme
A l'inscription, un pseudonyme vous est demandé. Un compte pour vous avec ce pseudonyme sera créé sur le forum Mangarine. Ce pseudonyme apparaitra aussi lorsque vous posterez un commentaire sur Mangarine. Si vous n'avez pas renseigné le champ "Pseudonyme" lors de l'inscription, vous pouvez l'ajouter en allant dans "Mon compte".
8 - Les commentaires
Prenez le temps de donner votre avis sur les produits proposés par la boutique! Les commentaires les plus appréciés seront évidemment ceux argumentés, expliquant pourquoi vous aimez ou non un produit.
Est interdit: faire référence à un autre commentaire, être grossier, injurieux, irrespectueux, raconter le dénouement d'un film ou d'une série,...
9 - Les points de réduction
Les points de réductions sont des points que vous pouvez utiliser lors de vos commandes et qui permettent de payer une partie de celle-ci.
Comment gagner des points ?
- A chaque achat vous obtenez des points en fonction du montant de votre commande.
- En parrainant un ami sur le site via votre lien de parrainage.
- Via concours divers organisés sur le site.
- Si vous êtes sympa... Ou pas.
Cliquez ici pour plus de détail...
10 - Parrainage
Via ce liens "Parrainer mes ami(e)s" vous pouvez faire connaitre notre site à vos amis. 5000 points offert au premier achat de votre filleul via votre code parrain.
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